2018年峰范新增7大服務類別

2018年,峰范增加了以下7個服務類別:

1:信息服務

技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對峰范產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。

2:安裝調試服務

根據用戶要求在現場或安裝地點(或指導用戶)進行峰范產品的安裝調試工作。

3:維修服務

峰范電器維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。

4:供應服務

在用戶購買產品后,峰范公司會給用戶提供產品的有關備品配件和易損件。

5:檢測服務

由于檢測服務的工作量日益繁重,各種專用儀表也日益增多。為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的專用儀器儀表裝置,峰范電器建立各種綜合性或專業性的測試中心。

6:技術文獻服務

向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。

7:培訓服務

峰范公司會定期培訓操作和維修人員,解決用戶使用產品中遇到的問題。培訓內容主要是講解產品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等,有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。

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